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自生韓方病院国際診療 センター ベ・ジョンヒョン
2018-11-23 10:03
自生韓方病院国際診療センター ベ・ジョンヒョン

自己紹介をお願いします。

こんにちは。自生韓方病院の国際診療センターで日本の方の通訳を担当しているベ・ジョンヒョンと申します。

担当している仕事の内容について教えてください。

国際診療センターは外国人患者に必要なすべての事(相談、通訳、帰国後のケア)を含めて、患者様の便宜を図るためにホテルの予約、 交通の予約など、いろんな面でサポートしています。その他にもウェブサイトのプロモーション、グローバルSNS運営、 現地マーケティングなど、日本の患者様を誘致するためのマーケティング業務も担当しています。

外国人患者さんが多い理由や自生韓方病院ならではの特別なところは?

多くの方が“根治したいけど、手術はなるべくしたくない“と思っています。特に、最初は手術以外の方法は無いと思って手術を一度受けたが、また再発してしまった時には、二度と同じ経験はしたくないと、「体に害を与えない方法」を探してやっと自生韓方病院 に来たという患者様が多いです。当院は韓国最大規模、最多治療回数を誇る脊椎専門病院なので、治療実績と治療法の根拠が明確であり、多くの方に信頼してお選びいただいていると思います。
(※1. 自生は西洋医学と韓方の協診を行っていて、西洋医学で病状をはっきりと把握した上で、韓方治療で自生力を生かして根本治療をしております。体の中から骨や神経、靭帯、軟骨組織などの組織を再生させるので、治療が終わった後、再発する確率が非常に低いです。)
(※2. 重い病気ではなく、多くの方に韓方を楽しんでいただくために、いろんなテーマのお試しコースも用意されています。詳しく は >>https://goo.gl/5QmvsD)

また、診療システムがちゃんと構築されているため、来院当日に検査、結果相談、治療がすべて可能である点です。韓国もそうですが、日本でも多くの場合、検査を受けるためには予約まで時間がかかり、その結果を聞くまで、さらに長い時間がかかる。そうなると患者さんに必要な治療ができるまではかなりの時間が必要となります。しかし、自生韓方病院ではそれが一日でできるのです。海外からお越しの場 合は、入院される患者様が多いのですが、日本は他の国より距離も近くて移動が便利なので、入院より外来の比率が高いです。その 場合、時間は限られているので「一日で本人の状態を目で確認して、専門医療陣の治療計画を聞き、治療を始める」ことは、大きな魅 力だと思います。

自生韓方病院に行く前に準備すべきことは?

必要によってですが、MRI、レントゲンなどの検査資料がありましたら持参するようお願いしております。

外国人患者様の宿泊や食事、交通、緊急時の連絡などに関して病院が提供するサービスはありますか?

ホテルの予約、交通の予約、観光情報を提供しております。また、診察時間以降にも連絡がつながるようになっておりますので、通訳 にはいつでも連絡できます。

韓国に治療を受けに来られる外国人患者さんにアドバイスをお願いします。

治療を受けるために外国に行くことは勇気が要ると思います。韓国旅行の経験が多い方であっても、病院で治療を受けるというのは、 旅行とは全く違うことですから。病院は医療行為が行われる所なので、果たしてここは安全なのか、信頼できるのか、自分が望む結果 が得られるかなど、不安を抱くしかないと思います。
多くの方が手術を勧められていますが、手術が必ず必要なケースはわずかに過ぎません。
当院には、病院にかかった時「痛くて仕方ないのに、病院では仮病扱いされた」、「手術まで必要な状態ではないと、痛み止めや神経 注射、簡単な施術、理学療法、牽引治療などの補助的な治療を受けて痛みを我慢して、状態がもっと悪化したら手術しましょう」と言 われたり、結局手術を受けたけど、再発してまた激しい痛みに襲われたと苦しむ患者が多く訪れています。

自生韓方病院は、患者が今感じている症状と、その症状を呼び起こす原因に集中して治療します。椎間板がもっと飛び出るまで待って 、酷くなったら切る治療でもなく、組織の老化によって現れた症状なのに老化をさらに加速させるステロイドを使う治療でもありませ ん。また、お薬で脳を騙して痛みをごまかす治療でもありません。現在手術を考えている方は、ぜひ一度、相談してみてください。

コーディネーターという仕事はどんな職業ですか?

とてもやり甲斐があって、自分も成長できるお仕事です。

日本人患者担当のコーディネーターとして、どんな時に一番やりがいを感じますか?

「私は患者が質の高い医療サービスを受けるために必要な橋」だと思います。国際診療センターで、いろんなお仕事をしていますが、 他のお仕事よりも、患者の役に立つ瞬間が何よりも幸せです。そんな幸せを感じるためには、多くの方にこの病院を知ってもらい、お 越し頂けるようにするマーケティングもおろかにしてはいけないと思います。自生韓方病院ではマーケティング部もありますが、日本 の文化を理解している人は私ですので、不器用でも私なりのやり方で努力しています。その結果を見て、予約していただいた時は“やっ た!”と思いますね。

最後に、江南(カンナム)のおすすめスポットは?

オシャレな感じではないですが、一人でもショッピングしやすいスポットとして、地下鉄高速バスターミナル駅の地下商店街 「GOTOMALL」をお勧めします。化粧品、服、アクセサリー、カバン、靴、また食べ物まで売っていて、一か所で全部楽しめます。 自生韓方病院の近くにある7号線ノニョン駅から2駅しか離れてないのでアクセスも抜群です。