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JK美容整形外科-リ・ユミ
2018-09-20 14:17
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JK美容整形外科

はじめに、簡単に自己紹介をお願いします。(コーディネーターの仕事はどのような経緯で就かれましたか?)

こんにちは。JK美容整形外科医療コーディネーター・リ・ユミと申します。 大学生の時、専攻を生かしてソウル大学病院国際診療センターでボランティア活動をしました。それをきっかけに医療観光に興味を持つことになりまして、特に、韓国を代表する医療分野である“美容整形外科”だと楽しく働けると思いました。

JK美容整形外科でのお仕事についてお話ください。

私はJK美容整形外科で英語と日本語コーディネーターとして働いています。英語圏と日本からの患者さんの予約からカウンセリング、手術前後のケア、アフターケアに至るまですべての過程において患者様の必要に応じてサービスを提供しております。

JK美容整形外科を外国人の方々が多く訪れる理由やこれが我が病院の特別な点だと思われることはなんですか?

JK美容整形外科は、韓国の数多くの美容整形外科の中で唯一“外国人患者誘致指定病院”として韓国政府から認定を受けました。外国人患者への特化サービス(通訳・多言語医療関連書式・手術前後のケアシステム・送迎サービス・メディカルホテルなど)と患者安全に関する施設やシステムをなど130評価項目を現場検証を行い、合格した病院しか認証を受けることができない制度です。正式名称ではKAHF(korean Accreditation Program For Hospitals Serving Foreign Patients)と言います。多くの患者様は病院選びの際に政府認証があることに信頼を感じているようです。

外国人患者さんだけに提供される特別なサービスなどはありますか?

当院では外国人患者様だけではなく、すべての患者様に同じサービスを提供しておりますが、外国人ということから通訳サービスや空港らホテルからの送迎サービス、ショッピングや観光案内をはじめ、特にクリニック内にあるメディカルホテルでの宿泊は24時間看護師と通訳が常住しており安心してご利用できます。税金還元(TAX REFUND)サービスもクリニック内に自動機械(KIOSK)があるので空港などで並ばず手続きができます。

日本人の患者さんはどのような施術のお問い合わせが多いですか?

日本からの患者様はリピーターの方が多くて、一回いらっした方は毎年2~3回はご来院して下さいます。メンテナンスのために訪問されるのでお悩みに合わせたレーザー治療、ボトックスや水光注射など施術&エステティックプログラムをご希望される方も多いですが、JKが得意とする輪郭・フェイスリフティング・脂肪移植のような手術を希望される方のご来院も増えております。

手術や施術以外に多いお問い合わせの内容は?(観光地やお店についてなど)

エステやスパに関する問い合わせも多いですが、よかったことにJKにはエステ&SPAがありまして、日本の有名ブロガーやセレブも通っており、日本の雑誌にも多く紹介されているほど人気があります。 それ以外には美味しい店を紹介して~というリクエストが多いです。美味しい焼肉やとか参鶏湯のお店、観光客があまり行かない店だとかですね。JKの近くや江南には美味しい店や有名なレストランが多くて自信もって紹介しております。また、江南にあるSMやJYP務所、芸能人がよく通う店などを聞く方もいるのでリクエストに応じてご案内しております。

コーディネーターという職業は簡単な仕事ではないと思うのですが、余暇の時間はどのように過ごされていますか?何かリラックス法はありますか?

コーディネーターとして職場では患者様とコミュニケーションをしながら、沢山の話をする反面、日頃家では一人で時間を過ごすことが多いです。本を読んだり映画を観たりします。

日本語コーディネーターとして勤務して良かったと感じる点もあると思います。一番やりがいを感じるのはいつですか?

JKで患者様と会える毎日がとっても楽しくて生きがいがあると考えております。外国語を専攻した者として、今の職業は専攻を生かして働ける最適な仕事だと思っております。特に、人と話し合ったりすることが好きな性格で患者様と新しい縁を結ぶことだけでとっても喜ぶべきことですが、帰国する前に感謝の手紙を頂いたり帰国されてからも安否を聞いて下さる方々には本当にわたしが役に立ってよかったなぁ~またいい絆ができたなぁと思います。

最後に、おススメしたいカンナムの観光スポットはどこですか?

当院に訪れる日本の方々は美容に関心が高く、お体やお肌にいい美味しいものを食べたいという方が多いですね。特に江南にはミシュランレストランが61か所もあります。 江南ミシュランツアーはいかがでしょうか? 

JK美容整形外科

電話番号 : +82-2-777-0337

メールアドレス : japan@jkplastic.com

住所 : ソウル市江南区論峴路835 JKビル

ホームページURL : http://www.jkplastic.com